Bem vindo ao Multiproteinas!

Back to Top

Politica de trocas e devoluções

O prazo para desistência de compra é de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, o cliente poderá devolve-lo caso o produto esteja sem indícios de uso na caixa e com o lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal. O pedido só será cancelado após a analise do produto em um prazo de até 7 (sete) dias úteis e terá seu valor devolvido ou realizada troca por um novo produto.

Prazo por defeito é de até 90 (noventa) dias após o recebimento do mesmo, que passará por uma análise técnica para verificação do problema relatado, caso o problema não venha a ser comprovado o produto será enviado novamente ao cliente. Sendo comprovado o problema o cliente poderá optar pelo ressarcimento do valor ou troca do produto. Obrigatoriamente o cliente deverá encaminhar o produto na embalagem original e acompanhado da 1º via da nota fiscal junto de um breve relato por escrito do defeito constatado.

Valores envolvidos em trocas e devoluções, bem como o reembolso, serão administrados exclusivamente pelo Bcash.

Politica de entrega

Frete Grátis

  • Porto Alegre: de 1 a 5 dias úteis
  • Interior do Rio Grande do Sul: 1 a 5 dias úteis
  • Região sudeste e centro-oeste: de 1 a 7 dias úteis
  • Nordeste: de 1 a 12 dias úteis 
  • Norte: de 1 a 15 dias úteis

 

PAC

  • Porto Alegre: de 1 a 5 dias úteis
  • Interior do Rio Grande do Sul: 1 a 5 dias úteis
  • Região sudeste e centro-oeste: de 1 a 7 dias úteis
  • Nordeste: de 1 a 12 dias úteis
  • Norte: de 1 a 15 dias úteis

 

e-Sedex e Sedex 1 a 5 dias úteis 

Valor do frete: Ao finalizar a compra, insira seu CEP no espaço indicado. Nosso site calculará o valor do frete para você. Para compras acima de R$145,00 o frete é grátis.

Observação: As compras são liberadas no dia útil seguinte a confirmação do pagamento. Para maiores informações sobre solicitações de troca ou devoluções entre em contato através do sac@multiproteinas.com.br ou pelo telefone  (51) 3388.3844